Registrace v Energy Casinu

Účet u nás založíte za pět minut a hned po prvním vkladu od 250 CZK získáte 100% uvítací bonus do 5000 CZK plus 10 free spinů. Fungujeme od roku 2013 pod licencí MGA/B2C/224/2012 a na této stránce vám krok za krokem vysvětlíme celý proces od registrace až po ověření totožnosti.

Kdo se u nás může registrovat

Podmínky pro otevření účtu

Registraci povolujeme všem osobám starším 18 let, které mají platný doklad totožnosti a trvalé bydliště v zemi, kde naše služby nabízíme. Pro hráče z České republiky je účet plně dostupný v češtině, s vklady v CZK a českou zákaznickou podporou.

Na jednu osobu připadá jediný účet. Duplicitní účty zakládáme blokované a jejich prostředky podléhají kontrolnímu řízení, proto si druhý profil nezakládejte ani po ztrátě přihlašovacích údajů. Stačí nám napsat a přístup obnovíme.

• Věk minimálně 18 let a plná svéprávnost
• Trvalé bydliště v České republice nebo jiné povolené zemi
• Jeden účet na osobu, e-mail i platební metodu
• Vyloučení z registrace: USA, Velká Británie, Francie, Španělsko, Itálie, Nizozemsko, Belgie, Dánsko, Řecko, Maďarsko, Rumunsko, Turecko a další země podle našich podmínek

Registrace v Energy Casinu

Sedm kroků k aktivnímu účtu

Celý formulář vyplníte na mobilu i počítači, zabere to méně času než ověření SMS kódem. Údaje uvádějte přesně podle dokladu totožnosti, protože při ověření KYC je porovnáváme znovu a každý překlep znamená opravu a zdržení výběru.

Měnu účtu volte pečlivě. Pro hráče z Česka doporučujeme CZK, protože vklady i výběry českou bankou nebo QR platbou pak probíhají bez přepočtu.

• Klikněte na tlačítko Registrace v pravém horním rohu stránky.
• Zadejte e-mailovou adresu a vytvořte bezpečné heslo.
• Doplňte jméno a příjmení, datum narození a bydliště podle občanského průkazu.
• Zadejte telefonní číslo a potvrďte jej kódem ze SMS.
• Vyberte měnu účtu, pro české hráče doporučujeme CZK (dostupné i EUR, USD, PLN).
• Zaškrtněte souhlas s obchodními podmínkami a potvrďte, že vám bylo 18 let.
• Potvrďte registraci odkazem z e-mailu a přihlaste se ke svému účtu.

Jak získat uvítací bonus

Bonus 100% do 5000 CZK

Uvítací nabídku aktivujete prvním vkladem ne nižším než 250 CZK, promo kód zadávat nemusíte. Bonus 100% vám připočítáme na vklad do výše 5000 CZK a navíc dostanete 10 free spinů. Z výher z free spinů lze vybrat maximálně 2500 CZK.

Bonusové prostředky i výhry z free spinů protáčíte 25násobkem sázkové podmínky a na splnění máte 30 dní od připsání bonusu. Progres sledujte v sekci aktivních bonusů ve vašem profilu, stejně tam najdete i přesný zůstatek do odotočení.

První vklad a platební metody

Vklad od 250 CZK bez poplatků

Hned po registraci a přihlášení přejděte do pokladny, zvolte částku a platební metodu. Minimální vklad je 250 CZK u všech metod, žádné vstupní poplatky neúčtujeme. Prostředky vidíte na účtu obvykle do několika minut, u bankovního převodu do následujícího pracovního dne.

Výběry zpracováváme od 250 CZK, denní limit činí 125 000 CZK a měsíční 1 250 000 CZK. E-peněženky a karty mají přednost, bankovní převod trvá 2 až 5 pracovních dnů.

• Paysafecard
• Trustly
• Český bankovní převod s QR platbou
• Visa a Mastercard
• Skrill a Neteller
• MiFinity a Jeton
• Apple Pay
• Bitcoin

Ověření účtu před výběrem

Jaké dokumenty budeme potřebovat

Před prvním výběrem ověříme vaši totožnost, adresa a platební metodu, požaduje to naše licence i česká legislativa. Dokumenty nahráváte přímo v profilu v sekci ověření, soubory přijímáme ve formátu JPG, PNG i PDF.

Standardní kontrolu zpracujeme do 24 až 48 hodin, u složitějších případů do 5 pracovních dnů. Doporučujeme ověření dokončit hned po registraci, aby vás později při výběru nic nezdrželo.

• Doklad totožnosti: občanský průkaz nebo pas (obě strany, ostrá fotografie)
• Potvrzení adresy: účet za energie nebo bankovní výpis ne starší 3 měsíců
• Ověření platební metody: fotografie karty se zakrytými středními číslicemi, potvrzení vlastnictví e-peněženky nebo výpis z účtu

Potíže při registraci

Nejčastější problémy a jejich řešení

Pokud potvrzovací e-mail nedorazil, zkontrolujte složku spam a správnost zadané adresy. Odkaz si můžete nechat poslat znovu na přihlašovací stránce, doručení trvá obvykle do dvou minut. E-maily z naší domény si přidejte mezi důvěryhodné odesílatele.

Když ověření dokumentů zamítneme, vždy vám napíšeme důvod. Nejčastěji jde o rozmazanou fotografii, neúplný doklad, expirovaný průkaz nebo nesouhlas adresy mezi formulářem a potvrzením o bydlišti. Stačí dokument nahrát znovu a kontrolu provedeme přednostně.

Duplicitní účet vzniká nejčastěji zapomenutým přihlášením z druhého e-mailu. Založení nového profilu místo obnovení hesla je proti pravidlům, napište nám na podporu a my původní účet obnovíme. Zákaznická podpora je dostupná 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

Časté otázky

Kolik let musím mít, abych se mohl zaregistrovat?

Minimálně 18 let. Věk ověřujeme při registraci i později dokladem totožnosti v rámci KYC.

Potřebuji k uvítacímu bonusu promo kód?

Ne, bonus 100% do 5000 CZK a 10 free spinů se aktivuje prvním vkladem od 250 CZK, žádný kód zadávat nemusíte.

Mohu si založit druhý účet?

Ne, na jednu osobu, e-mail i platební metodu připadá jeden účet. Duplicitní účty blokujeme, při ztrátě přístupu vám původní profil obnovíme přes podporu.

Jak dlouho trvá ověření dokumentů?

Standardně 24 až 48 hodin od nahrání všech dokumentů, ve výjimečných případech až 5 pracovních dnů.

Jakou měnu si mám při registraci zvolit?

Doporučujeme CZK, protože vklady a výběry v českých korunách probíhají bez přepočtů. Dostupné jsou i EUR, USD a PLN.